元亨光電

產品售後服務承諾:
  
  為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售後服務工作,我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:
  
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產 品。
  
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。 保證嚴格執行國家照明產品售後服務有關規定,以產品出廠日期為質保期限的起始日期,在質保期內,若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,並向本公司提出書麵申請,本公司將根據質保條例對問題產品提供免費維修或更換。
  
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
  
四、建立合理的銷售服務管理製度及體係:
1、售前服務:我司可根據現場使用環境免費提供專業的照明設計方案及產品選型推薦。
2、售中服務:我司將提供相關的技術講解,詳實的使用說明,保證如期發貨,確保客戶正確使用產品,讓用戶用得安全,放心。
3、售後服務:我公司為更好的做產品售後服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的售後服務電話:0755-29435812,有專業人員接聽並及時做好反饋記錄,並提供解決問題的法。